Tại Casino Games, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều có mục đích rõ ràng, được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại và không bao giờ được bán hay chia sẻ vì lợi ích thương mại. Đây là cam kết chúng tôi giữ từ ngày đầu hoạt động.
Không phải lời hứa suông – đây là sáu biện pháp cụ thể mà Casino Games áp dụng hàng ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ Casino Games được mã hóa bằng TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc dữ liệu khi đang truyền.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trên các cơ sở dữ liệu riêng biệt, mã hóa khi nghỉ (at-rest encryption). Ngay cả khi một hệ thống bị xâm phạm, kẻ tấn công không thể ghép nối đủ thông tin để gây hại.
Casino Games không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ, kể cả khi đối tác trả tiền.
Nhân viên Casino Games chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập bất thường. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Casino Games cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M, không thể khôi phục bởi bất kỳ ai.
Casino Games chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Casino Games không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Tài liệu KYC | Xác minh tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp |
| Địa chỉ IP / thiết bị | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Email / số điện thoại | Thông báo giao dịch, hỗ trợ, cập nhật quan trọng | Thực hiện hợp đồng |
Nếu Casino Games muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không có trong bảng trên (ví dụ: email marketing khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin phép bạn rõ ràng và bạn hoàn toàn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Casino Games. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng Casino Games – bạn có thể không thể đăng nhập hoặc giữ trạng thái phiên chơi.
Casino Games đặt quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định sản phẩm
Nguyên tắc cơ bản của Casino Games là không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì lợi ích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số trường hợp chia sẻ giới hạn là cần thiết:
Casino Games làm việc với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Casino Games có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
Casino Games áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Mặc dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo 100%. Casino Games khuyến khích bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không đăng nhập trên thiết bị hoặc mạng WiFi công cộng.
Casino Games chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Log bảo mật | 2 năm | Điều tra sự cố bảo mật |
| Lịch sử trò chuyện hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn rút đồng ý | Chỉ khi có sự cho phép rõ ràng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bạn.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với Casino Games đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch
Casino Games tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Casino Games đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh cần xác minh giấy tờ để thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu (như hồ sơ KYC) phải được giữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu Casino Games tạm dừng sử dụng dữ liệu đó cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Casino Games sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như email marketing), bạn có thể rút đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@casinogames.life hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Casino Games không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Quy trình xác minh tuổi được áp dụng ngay từ bước đăng ký để ngăn chặn người dưới tuổi tạo tài khoản.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ.
Một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam do đặc thù của hạ tầng điện toán đám mây. Casino Games đảm bảo rằng:
Casino Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Tiếp tục sử dụng Casino Games sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với độibảo mật dữ liệu của Casino Games qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu, vui lòng nêu rõ loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khiếu nại), kèm theo tên đăng nhập hoặc email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.